福建省泉州市南安市仑苍镇高新技术园
7月28日正午12点，武汉万向轿车制动器有限公司来电反映龙头出水小、水表不转，期望武汉市水务集团部属武汉长江供水实业股份有限公司（以下简称武汉长江供水公司）能派人上门排查问题。
让我去。刚吃完午饭预备歇息的年青党员付俊威当即联络用户，赶往现场。抵达现场后，付俊威对水表设备做逐个排查，发现在水表滤网处有许多杂物阻塞，需替换滤网。为确保企业正常用水，付俊威当即安排人员和专业东西，通过半小时抢修，该企业用水问题得到成功处理。
次日，付俊威再次来到该企业回访水表状况并宣扬免征污水处理费及减免部分水费的优惠政策，现场进行具体地解说，让企业知晓更多的优惠政策细节，辅导企业处理相关手续，享用优惠政策。
据武汉长江供水公司经营厅担任的人介绍，为了优化营商环境，进步服务质量和助力经济发展，公司坚持以用户为中心，以实在处理用户诉求为导向，以用户满意为最终目标，自动展开供水延伸服务，让服务更有温度。公司要求全员进步知道，对外服务作业不仅是经营窗口服务，还应有自动上门为用户处理问题的担任服务。
7月31日，武汉长江供水公司接到了反映武汉开发区新民小区楼栋内立管漏水问题的工单，工程部作业人员当即赶往现场，经现场核对为楼栋内PPR50立管漏水。经与新民村村委会交流得知，该楼栋不属于其所建造高楼，没办法找到该楼栋的业主单位和物业管理单位。为防止水资源糟蹋，确保居民正常用水，工程部修东西的人对管道做修理止水并替换了PPR50水阀。修理结束后，供水康复。该楼栋居民为武汉长江供水公司为民解忧的服务点赞。
经营厅是武汉长江供水公司的服务窗口，作业人员服务态度和质量代表了公司的形象。该公司严厉执行武汉市水务集团经营服务作业的有关要求，每天7:55，公司经营厅就为迎候用户做起了预备。扫码、测温、灭菌、消毒，穿上合身的工装、盘起潇洒的长发、整理好仪容外表，每位作业人员都力求以最佳状况为用户更好的供给优质服务。
7月17日，一位白发苍苍、步履蹒跚的白叟来到经营大厅咨询水费事宜，因天气炎热，白叟从地铁站走到经营厅时已是满头大汗、一脸疲乏。经营厅客服人员见状马上将白叟搀扶至会议室歇息并递上矿泉水，在问明来意后，将所需的材料打印好后同时交给了白叟。因白叟年岁已高、行动不便，地铁站间隔较远，出于对白叟安全的考虑，客服人员请求车辆将白叟送达地铁站并送上车。白叟脱离前紧紧地握着客服人员的手说：真的太谢谢你们了。
优质供水、文明服务是武汉长江供水公司一直以来秉承的服务理念。该公司经营厅是武汉市双评议参评单位，在武汉市治庸问责办发布的2020年度双评议作业第二期月报中，位列公共服务企业综合排名前三名。（记者熊源、通讯员刘琼）
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