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　　2019年是太原市“创城”关键之年。山西综改示范区作为全省改革创新的先行区，充分调动社会各界力量，集全区之力掀起“创城”工作热潮。全区上下逐渐增强责任感、使命感和紧迫强，全力推动各项工作扎实深入开展。高标准推进、高质量完成，在更高层次、更高水平上推动社会持续健康发展，努力创出良好生态、创出示范样板。即日起，本报将推出系列报道，聚焦山西综改示范区“创城”工作的点滴，展现文明创建过程中的好做法，总结切实有效的好措施，推广可复制的好经验，以激励广大市民振奋精神、昂扬斗志、团结协作，以更高的热情投身到“创城”热潮之中，让文明之花处处绽放。

　　厕所问题关系到广大人民群众工作生活环境的改善，关系到国民素质提升、社会文明进步，既是民生难点，也是体现文明进步的尺度，与人人相关，与民心相通。习对此格外的重视，时时牵挂心间，同时强调，要坚持不懈推进厕所革命，努力补齐影响群众生活质量短板。

　　文明创建工作中，山西综改示范区唐槐产业园区从人民群众最急迫的现实需求出发，从最突出的薄弱环节入手，以钉钉子精神，大力推进厕所革命，全方面提升公厕建设和管理服务水平，着力解决公厕数量少、分布不合理、标准档次低、管理不到位、群众如厕难等问题，努力提升群众生活质量。近期，该园区又新建成星级公厕4所，在建1所，并规划待建1所，整体质量和数量持续处于跃升中。一座座美观大方、整洁舒适、功能完善的公厕坐落于园区各个位置，与旁边的环境相得益彰，成为一道道别致的风景线。

　　在大昌路龙盛街口，一座灰白蓝相间漂亮建筑物矗立在绿萌中，外墙色调雅致，金属边框颇有简约欧式风格，与周边景物交映成辉。若不是建筑物上方中英文对照的“公共厕所”标识牌，很难想象这是一座公共厕所。踏着鲜红柔软的地垫走进其中，虽值酷暑中，却无一丝闷热，阵阵清风袭来，竟有些许凉意。也没有昏暗压抑的感觉，体验到的是大穹顶下的干净整洁。地板整洁无水渍，光洁的洗手台、干净的仪容镜、感应式小便池、自动感应冲水装置和厕纸、洗手液、烘手机等一应俱全。此外，公厕内还设置了环卫工人休息室，配备饮水机、座椅等设备……这，正是唐槐产业园区所建设的公厕之一。“突出实用原则，贯彻创新理念。从科学选址，到规范设计，再到标准化施工，每一个环节都精雕细琢力求完美，努力为市民呈现一个设施和体验都一流的公厕环境。”8月14日，唐槐产业园区公用事业服务中心主任任丽在接受媒体采访时表示，该园区把推进厕所革命作为提升人居环境的民生工程，可谓下足了功夫。“不贪大求洋，不脱离实际。”任丽介绍，厕所革命中，唐槐产业园区严格按照有关技术标准和规范要求设计建设，突出环境整洁、卫生干净、方便舒适等实用功能。为了消除异味，每个蹲位都配备了专门的新风系统。为了创造适宜的环境和温度，每个公厕都安装了空调和暖气，实现冬暖夏凉。为满足哺乳妇女、残障人士等特殊人群如厕需求，公厕建立“第三卫生间”，并建设附属盲道、轮椅坡道，增添了扶手抓杆等人性化设施设备。根据男女生理差异，在设计时有意识提高女性厕位比例，在人流密集区域女性厕位和男性厕位比例不低于2∶1，其他区域女性厕位和男性厕位比例则为3∶2。

　　此外，作为改革创新先行区，唐槐产业园区还将生态环保、绿色发展理念贯穿到厕所革命中。如在庆云街等路段的公厕中，冲洗用水全部使用中水，还可循环利用，大大节约了水资源。大昌路公厕的建设，则创新采用定制装配式建筑工艺，使用绿色环保建筑材料。

　　精细化管理、人性化服务，是唐槐产业园区厕所革命的又一亮点。“建立完整管理制度和考核机制，实施市场化运作管理，极大提高了厕所管理服务水平。”唐槐产业园区公用事业服务中心环境卫生部负责人王晋飞介绍，为了营造“眼看干净、鼻闻不臭、舒心如厕”的宜人环境，唐槐产业园区引入第三方机构全面负责公厕管理服务。第三方机构指派公厕保洁员并明确工作职责，统筹协调公厕的设施设备、环境卫生、文明服务、生态环境等各项维护管理工作。通过建立并完善的公厕具体工作标准、操作流程和考核制度，对公厕各项日常管理工作落实情况做监督考核。此外，还定期对公厕管理情况做评估，根据评估结果改进管理和服务。“所有保洁员，都要经过严格的培训后上岗。标准化管理，让专业人做专业事，提升服务效能。”王晋飞进一步介绍，唐槐产业园区公厕保洁员有着严格的岗位工作职责。不但要求不能迟到或早退、不得擅自离岗、不准他人替代，而且要求着装整齐、礼貌待人，指导如厕人员正确使用设施设备，合理制止如厕人员有不卫生不文明行为，更要主动帮助老弱病残孕如厕。上班时间内，要时刻保持厕所内清洁卫生，通风、采光保持良好，做到无污垢、无异味、无蚊蝇、无蛆虫、无蜘蛛网、无烟头、无废纸，墙面地面完好光洁无污迹水渍、无乱涂乱画、无破损、无痰迹、无烟头便纸及废弃物，垃圾杂物要及时送到指定地点归箱，做到垃圾“日产日清”；设备间、管理间要保持清洁整齐，清洗工具按指定地点摆放到管理间或工具间；不得随意停用厕位，监管和维护、保障厕所的公共设施完好，灯具、冲水器、除臭系统、空调、暖气等设备开启自如，不因故障影响群众使用。

　　在做好基础清洁保障基础上，唐槐产业园区还探索进行服务延伸，尝试将公厕打造为聚合多种综合服务的“城市驿站”。目前，公厕已可为群众提供饮用水、手机应急充电等服务。下一步，还将继续在便民功能的探索上下功夫，或将引入ATM机、充电桩、自动售卖机等商业模式，让厕所革命不单单拘泥于硬件提升，更能体现人文关怀。

　　“摒弃陋习、文明如厕。在享受便利的同时，不忘维护城市文明。”在唐槐产业园区的所有公厕内，都在醒目位置悬挂着《文明如厕公约》。《公约》共有十条：有序入厕，礼让为先；爱护公共设施，文明使用洗手间；不乱扔杂物，不随地吐痰；小便入池，大便入坑；便后将手纸放入纸篓内；便后及时放水冲洗；洗手后及时关闭水龙头、节约用水；不乱贴、乱画、乱留言；不带宠物入厕；不在厕内吸烟。

　　对此，任丽表示，厕所革命是一场深刻的文明建设工程，唐槐产业园区在建好、管好厕所的同时，也注重利用厕所革命的系列成果，大力倡导包括“文明如厕”在内的文明风尚，倒逼社会文明的全面提升，助力“创城”工作。

　　“厕所是不容忽视的宣传载体。通过公厕，开展持续不断的公益宣传，营造文明创建的浓厚氛围，产生潜移默化的影响，增强群众文明意识，提高群众文明素质，让文明在全社会蔚然成风。”任丽表示，下一步，将充分的利用公厕，加大“创城”宣传力度。同时，她也希望，广大市民在深切分享文明创建成果的同时，能够再携手、同努力，深入开展“创城”各项活动，实现城市文明共创共享。