2019年是太原市“创城”关键之年。山西综改示范区作为全省改革创新的先行区,充分调动社会各界力量,集全区之力掀起“创城”工作热潮。全区上下逐渐增强责任感、使命感和紧迫强,全力推动各项工作扎实深入开展。高标准推进、高质量完成,在更高层次、更高水平上推动社会持续健康发展,努力创出良好生态、创出示范样板。即日起,本报将推出系列报道,聚焦山西综改示范区“创城”工作的点滴,展现文明创建过程中的好做法,总结切实有效的好措施,推广可复制的好经验,以激励广大市民振奋精神、昂扬斗志、团结协作,以更高的热情投身到“创城”热潮之中,让文明之花处处绽放。
厕所问题关系到广大人民群众工作生活环境的改善,关系到国民素质提升、社会文明进步,既是民生难点,也是体现文明进步的尺度,与人人相关,与民心相通。习对此格外的重视,时时牵挂心间,同时强调,要坚持不懈推进厕所革命,努力补齐影响群众生活质量短板。
文明创建工作中,山西综改示范区唐槐产业园区从人民群众最急迫的现实需求出发,从最突出的薄弱环节入手,以钉钉子精神,大力推进厕所革命,全方面提升公厕建设和管理服务水平,着力解决公厕数量少、分布不合理、标准档次低、管理不到位、群众如厕难等问题,努力提升群众生活质量。近期,该园区又新建成星级公厕4所,在建1所,并规划待建1所,整体质量和数量持续处于跃升中。一座座美观大方、整洁舒适、功能完善的公厕坐落于园区各个位置,与旁边的环境相得益彰,成为一道道别致的风景线。
在大昌路龙盛街口,一座灰白蓝相间漂亮建筑物矗立在绿萌中,外墙色调雅致,金属边框颇有简约欧式风格,与周边景物交映成辉。若不是建筑物上方中英文对照的“公共厕所”标识牌,很难想象这是一座公共厕所。踏着鲜红柔软的地垫走进其中,虽值酷暑中,却无一丝闷热,阵阵清风袭来,竟有些许凉意。也没有昏暗压抑的感觉,体验到的是大穹顶下的干净整洁。地板整洁无水渍,光洁的洗手台、干净的仪容镜、感应式小便池、自动感应冲水装置和厕纸、洗手液、烘手机等一应俱全。此外,公厕内还设置了环卫工人休息室,配备饮水机、座椅等设备……这,正是唐槐产业园区所建设的公厕之一。“突出实用原则,贯彻创新理念。从科学选址,到规范设计,再到标准化施工,每一个环节都精雕细琢力求完美,努力为市民呈现一个设施和体验都一流的公厕环境。”8月14日,唐槐产业园区公用事业服务中心主任任丽在接受媒体采访时表示,该园区把推进厕所革命作为提升人居环境的民生工程,可谓下足了功夫。“不贪大求洋,不脱离实际。”任丽介绍,厕所革命中,唐槐产业园区严格按照有关技术标准和规范要求设计建设,突出环境整洁、卫生干净、方便舒适等实用功能。为了消除异味,每个蹲位都配备了专门的新风系统。为了创造适宜的环境和温度,每个公厕都安装了空调和暖气,实现冬暖夏凉。为满足哺乳妇女、残障人士等特殊人群如厕需求,公厕建立“第三卫生间”,并建设附属盲道、轮椅坡道,增添了扶手抓杆等人性化设施设备。根据男女生理差异,在设计时有意识提高女性厕位比例,在人流密集区域女性厕位和男性厕位比例不低于2∶1,其他区域女性厕位和男性厕位比例则为3∶2。
此外,作为改革创新先行区,唐槐产业园区还将生态环保、绿色发展理念贯穿到厕所革命中。如在庆云街等路段的公厕中,冲洗用水全部使用中水,还可循环利用,大大节约了水资源。大昌路公厕的建设,则创新采用定制装配式建筑工艺,使用绿色环保建筑材料。
精细化管理、人性化服务,是唐槐产业园区厕所革命的又一亮点。“建立完整管理制度和考核机制,实施市场化运作管理,极大提高了厕所管理服务水平。”唐槐产业园区公用事业服务中心环境卫生部负责人王晋飞介绍,为了营造“眼看干净、鼻闻不臭、舒心如厕”的宜人环境,唐槐产业园区引入第三方机构全面负责公厕管理服务。第三方机构指派公厕保洁员并明确工作职责,统筹协调公厕的设施设备、环境卫生、文明服务、生态环境等各项维护管理工作。通过建立并完善的公厕具体工作标准、操作流程和考核制度,对公厕各项日常管理工作落实情况做监督考核。此外,还定期对公厕管理情况做评估,根据评估结果改进管理和服务。“所有保洁员,都要经过严格的培训后上岗。标准化管理,让专业人做专业事,提升服务效能。”王晋飞进一步介绍,唐槐产业园区公厕保洁员有着严格的岗位工作职责。不但要求不能迟到或早退、不得擅自离岗、不准他人替代,而且要求着装整齐、礼貌待人,指导如厕人员正确使用设施设备,合理制止如厕人员有不卫生不文明行为,更要主动帮助老弱病残孕如厕。上班时间内,要时刻保持厕所内清洁卫生,通风、采光保持良好,做到无污垢、无异味、无蚊蝇、无蛆虫、无蜘蛛网、无烟头、无废纸,墙面地面完好光洁无污迹水渍、无乱涂乱画、无破损、无痰迹、无烟头便纸及废弃物,垃圾杂物要及时送到指定地点归箱,做到垃圾“日产日清”;设备间、管理间要保持清洁整齐,清洗工具按指定地点摆放到管理间或工具间;不得随意停用厕位,监管和维护、保障厕所的公共设施完好,灯具、冲水器、除臭系统、空调、暖气等设备开启自如,不因故障影响群众使用。
在做好基础清洁保障基础上,唐槐产业园区还探索进行服务延伸,尝试将公厕打造为聚合多种综合服务的“城市驿站”。目前,公厕已可为群众提供饮用水、手机应急充电等服务。下一步,还将继续在便民功能的探索上下功夫,或将引入ATM机、充电桩、自动售卖机等商业模式,让厕所革命不单单拘泥于硬件提升,更能体现人文关怀。
“摒弃陋习、文明如厕。在享受便利的同时,不忘维护城市文明。”在唐槐产业园区的所有公厕内,都在醒目位置悬挂着《文明如厕公约》。《公约》共有十条:有序入厕,礼让为先;爱护公共设施,文明使用洗手间;不乱扔杂物,不随地吐痰;小便入池,大便入坑;便后将手纸放入纸篓内;便后及时放水冲洗;洗手后及时关闭水龙头、节约用水;不乱贴、乱画、乱留言;不带宠物入厕;不在厕内吸烟。
对此,任丽表示,厕所革命是一场深刻的文明建设工程,唐槐产业园区在建好、管好厕所的同时,也注重利用厕所革命的系列成果,大力倡导包括“文明如厕”在内的文明风尚,倒逼社会文明的全面提升,助力“创城”工作。
“厕所是不容忽视的宣传载体。通过公厕,开展持续不断的公益宣传,营造文明创建的浓厚氛围,产生潜移默化的影响,增强群众文明意识,提高群众文明素质,让文明在全社会蔚然成风。”任丽表示,下一步,将充分的利用公厕,加大“创城”宣传力度。同时,她也希望,广大市民在深切分享文明创建成果的同时,能够再携手、同努力,深入开展“创城”各项活动,实现城市文明共创共享。